Luxury Connected

Luxury Connected : le premier réseau HBJO* dans le secteur du Luxe


Une histoire vécue par l’ensemble des détaillants - agents officiels - des grandes marques horlogères…

Un client recherche un modèle précis de montre de luxe. Il se rend dans une boutique - agent officiel de la marque - mais malheureusement cette dernière n’a pas le modèle en stock et après avoir contacté le fournisseur, celui-ci lui annonce un délai de plusieurs semaines, plusieurs mois, voire une incapacité totale à fournir le modèle demandé.

La boutique tente alors de contacter deux ou trois confrères mais en vain. Ils n’ont malheureusement pas le modèle en boutique.

Résultats : la recherche du client s’arrête ici et il remettra finalement son achat à plus tard ou partira lacquérir ailleurs. Sans compter qu’il ne reviendra peut-être plus jamais dans cette boutique…


- Notre réponse : Luxury Connected

Grâce au réseau Luxury Connected, cette boutique touche, en quelques secondes seulement, lensemble des agents officiels en Europe.

En interrogeant le réseau Luxury Connected à partir du site internet luxury-connected.com ou de l’application smartphone, cette boutique multiplie par 300 ses chances de trouver le modèle demandé par le client avec une garantie d’acheminement sous 48h !

Luxury Connected permet également de recevoir régulièrement des demandes des autres détaillants - agents officiels - des marques concernées.

Luxury Connected s’adresse au marché de horlogerie haut de gamme et des bijoux des marques de luxe ainsi quau marché du diamant.


- Travailler ensemble…

Le projet Luxury Connected repose sur plusieurs années détudes sur le comportement dachat des clients issus du secteur du luxe.

Nous avons en effet analysé le comportement des acquéreurs de montres de luxe et avons observé une insatisfaction voire une frustration pour beaucoup dentres eux qui voyaient leur volonté dachat se transformer en une attente, bien souvent trop longue...

Notre volonté est danticiper la déception des clients en faisant travailler, ensemble, les acteurs du luxe au travers du réseau Luxury Connected.

Permettre de répondre instantanément aux exigences des clients, optimiser les ventes, fluidifier le marché de lhorlogerie dont les agents officiels sont les ambassadeurs, telles sont les missions du réseau Luxury Connected.


- Le bénéficiaire ? L’agent officiel et son client

Grâce au réseau Luxury Connected, l’agent officiel obtient instantanément le modèle de montre recherché en faisant une simple demande à lensemble de sa profession ! Inversement, il répond aux demandes des autres agents officiels membres du réseau.

Luxury Connected augmente ainsi considérablement la notoriété de l’enseigne et le potentiel pour gagner de nouveaux clients.


- Un réseau sécurisé, un service continu

Luxury Connected assure un service professionnel continu dans un environnement simple, structuré et totalement sécurisé. Il propose un support daide en ligne quotidien pour maximiser la relation avec le client.

Le réseau Luxury Connected fonctionne avec une cotisation annuelle.


- Une transparence totale pour les marques

Le réseau est strictement réservé aux détaillants - agents officiels - des marques de luxe avec vérification auprès de ces dernières. Seul un agent officiel dune marque tel que Rolex, Cartier, Hublot... sera habilité à effectuer une demande sur le réseau Luxury Connected ou recevoir des demandes sur cette marque.


*Horlogers, Bijoutiers, Joailliers, Orfèvres.

Une application crée par La Noosphère - www.lanoosphere.com